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Desde nossa fundação, em meados de 1983, buscamos unir estilo, beleza e qualidade em nossos produtos, três fatores fundamentais para estar na moda com o que há de melhor em malas, sacolas, frasqueiras, necessaires e mochilas para camping.
Somos uma empresa brasileira que fabrica, emprega e produz receita contribuindo para o crescimento do nosso país. Além disso, nos preocupamos com o meio ambiente e por isso reciclamos todos os nossos resíduos.
Oferecemos uma ampla variedade de produtos, cuidadosamente projetados e fabricados para atender às demandas e preferências dos nossos clientes Nosso compromisso com a qualidade é refletido em cada detalhe, desde a seleção dos materiais até a atenção aos acabamentos.
Além da excelência de nossos produtos, o atendimento humanizado é um dos pilares fundamentais da Grotaferrata. Valorizamos cada cliente e buscamos estabelecer um relacionamento próximo e de confiança. Nossa equipe está sempre pronta para auxiliar e oferecer suporte, desde o momento da escolha do produto até o pós-venda.
Buscamos sempre aprimorar nossos processos, mantendo-nos atualizados com as tendências do mercado e as necessidades dos consumidores.
Conheça nossos produtos!
Ser referência no mercado de malas e produtos relacionados, reconhecidos pela qualidade, durabilidade e compromisso com o cliente. Expandir nossa presença e oferecer soluções inovadoras que atendam às necessidades dos consumidores.
Atender com excelência nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e durabilidade no segmento de malas e acessórios de viagem. Valorizamos a satisfação do cliente, buscando constantemente aprimorar nossos produtos e serviços, e agindo de forma responsável e sustentável em relação ao meio ambiente.
Qualidade | Durabilidade | Produzido no Brasil | Sustentabilidade | Inovação | Valorização das pessoas | Responsabilidade social | Respeito e Compromisso com o cliente
A Grotaferrata tem como prioridade oferecer beleza, conforto, satisfação e qualidade, reunimos em nossos produtos estilo, beleza e qualidade, três fatores fundamentais para estar na moda, com o que há de melhor em Bolsas, Malas, Sacolas, Necessaires e Mochilões de Camping.
Nosso atendimento e personalizado temos grande variedade de preços e de produtos. Oferecemos garantia para as malas e demais produtos da nossa marca.
Oferecemos assistência técnica permanente para os nossos produtos, sempre tratados com muita atenção e agilidade na execução do conserto quando apresentarem defeito.
Para melhor atendimento, disponibilizamos diversas oficinas de conserto, espalhados pelo território nacional (consulte o link “Suporte Técnico” em nosso site), que estão autorizados a efetuar os reparos no produto desde que identificado como defeito de fabricação) sem nenhum custo adicional, desde que esteja dentro da garantia, para isto é necessário que apresente uma cópia da Nota Fiscal, ou comprovante de compra, do produto.
Defeito de fabricação: As oficinas de conserto estão autorizadas a realizar o reparo, desde que caracterizado defeito de fabricação, gratuitamente. Caso não seja possível a realização do serviço nas oficinas de conserto, estas podem encaminhar o produto para à fábrica, o prazo médio para devolução é de 30 dias.
Não sendo defeito de fabricação, as oficinas de conserto providenciam um orçamento detalhado. Se o cliente aprovar, o serviço é executado e pago pelo próprio cliente.
Há mais de 40 anos combinando moda, estilo e qualidade. Entre em contato e saiba mais!